常见问题

      在使用CCTV5电脑版的过程中，用户可能会遇到各种问题。以下是根据搜索结果整理的一些常见问题及其解决方案：

      网络连接问题

      网络繁忙，无法连接直播

      如果您遇到“网络繁忙，请稍候重试”的提示，这可能是系统自带的WindowMediaPlayer软件受损所致。对于Windows7用户，需要通过控制面板重新打开MediaPlayer功能，并重启电脑。

      视频不流畅

      视频不流畅可能由多种因素造成，包括网络速度慢、电脑后台自动下载数据、使用了占用大量带宽的下载工具、打开了数据量大的网站，或是局域网内其他用户占用大量带宽。建议检查网络状况，关闭占用带宽的程序，并根据网络环境选择合适的视频码率。

      软件兼容性问题

      脚本错误

      打开CBox或切换直播节目时出现脚本错误，可以尝试清除IE缓存来解决。

      Silverlight版本过低

      若打开CBox家庭版提示安装Silverlight，需更新电脑中的Silverlight版本至最新，并清除IE缓存。

      显卡和驱动问题

      视频花屏

      视频显示异常，如花屏，通常是因为缺少或未正确安装显卡驱动程序。请确保已安装最新版的显卡驱动程序和DirectX9.0c或更高版本。若已安装但仍存在问题，可尝试将硬件加速调整到最低。

      其他问题

      无法观看点播节目

      点播节目无法观看可能是因为开启了加速器或使用了代理。请检查并关闭这些设置，然后尝试重新观看。

      直播画面不完整

      在XP系统下，如果直播画面只看到上半部分，可能是显卡驱动问题。尝试更新显卡驱动。

      希望以上信息能帮助您解决在使用CCTV5电脑版时遇到的问题。如果问题依然存在，建议联系客服获取进一步的帮助。